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Medienservice24

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4. GetResponse verbessert Ihre Kundenbeziehungen mit E-Mail-Automation, um mit einfachen Multichannel-Marketingkampagnen mehr Umsatz zu erzielen. Sie können mehr Kunden über verschiedene Kanäle erreichen und diese konvertieren. Basierend auf den Produkten, die Ihre Kunden kaufen und ansehen oder auf den Webseiten, die sie besuchen, können Sie ihnen großartige Angebote unterbreiten und auf neueste Produkte aufmerksam machen. Upselling, Cross-Selling, Rückgewinnungs- und Remarketing-Kampagnen werden damit kinderleicht. Sie können darüber hinaus neue Kunden reaktionsschnell mit Autorespondern individuell begrüßen und so die Beziehung zu ihnen stärken. Integrierte Rabatte belohnen die Treue der Kunden zu Ihrem Online-Shop. GetResponse ist nicht günstig, und das Paket E-Commerce startet mit 119 $ pro Monat. Ein kostenloses Paket ist bis 500 Kontakte verfügbar.

5. Individuelle Treueprogramme erstellen Sie mit Smile: Loyalty & Rewards. Das VIP-Prämienprogramm trägt dazu bei, den Umsatz durch Wiederholungskäufe zu steigern und damit die Markentreue zu stärken. Sie erstellen mit der nützlichen App ein eigenes Programm innerhalb weniger Minuten, und zwar ohne Programmierung. Die Verwaltung ist sehr einfach gehalten und die Integration erfolgt problemlos innerhalb weniger Klicks. Kunden können Punkte sammeln und anschließend einlösen. Alle Templates lassen sich an Ihre Logos und das Corporate Design anpassen. Erhältlich ist das Programm in sechs Sprachen, darunter Englisch, Französisch und Deutsch. Einige weniger positive Bewertungen weisen auf Probleme mit der Integration und der Benutzeroberfläche hin. Es gibt wenige deutsche Bewertungen, was für den geringen Marktanteil hierzulande sprechen könnte.

Eine Alternative könnte Growave sein, die Shopify App bietet ebenfalls Lösungen an, um die Kundenloyalität zu steigern.

6. Das reybex Cloud ERP ist jetzt auch als kostenloser Connector direkt aus dem shopify Backend erhältlich. Damit verbinden Sie die ERP-Software mit shopify und erhalten die übersichtliche Darstellung aller relevanten Informationen und Daten. Das System synchronisiert sich automatisch und verarbeitet alle Aufträge zentral. Die Komplettlösung für den E-Commerce umfasst zahlreiche nützliche Funktionen wie individuelle Preise und Marktplatz-Konfigurationen, eine voll integrierte Finanzbuchhaltung, die Multi-Mandanten-Fähigkeit, eine Schnittstelle zu ELSTER sowie die voll automatische Synchronisation von Artikeldaten, Beständen, Bildern und Preisen. Die 14-tägige Testversion ist kostenlos, das Professional-Paket mit Anbindung an Ihren Shopify-Shop startet bei 89€ pro Monat und User und kann bei Bedarf um zusätzliche Module ergänzt werden.

7. One Click Social Login bietet mit einer 15-tägigen kostenlosen Testphase und einem Monatspaket ab 2,99 $ eine kostengünstige Lösung, um Inhalte automatisch auf mehr als 10 verschiedenen sozialen Netzwerken zu posten. Die Steuerung erfolgt dabei zentral und mit nur einem Klick. Der Installationsprozess ist einfach gehalten. Auf den ersten Blick eine gute Lösung, jedoch zeigen sich bei den Bewertungen große Unzufriedenheiten mit der Preisstaffelung. Der Anbieter nimmt für sein umfassendes Paket 49,99 $ und speichert offenbar die persönlichen Daten nicht sachgemäß ab. Insgesamt verfügt diese Shopify App aber über hervorragende Bewertungen und kommt im App-Store von Shopify auf eine Gesamtnote von 4,3 von 5 Sternen bei 316 abgegebenen Bewertungen.

8.Mit dem 30-tägigen kostenlosen Test von ReConvert Upsell & Cross Sell können Sie einen sogenannten Upsell-Trichter in Ihren Shopify Shop integrieren, der Kunden dazu bringt, mehr Geld bei Ihnen auszugeben. Ein Upsell-Trichter soll die Conversion Rate erhöhen, indem Kunden, die bereits angezeigt haben, dass sie wahrscheinlich einen Kauf tätigen, Produkte und Dienstleistungen beworben werden, die zum eigentlichen Artikel passen könnten. Ziel solcher Shopify-Apps ist es, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern. Ein typisches Beispiel für ein Upselling ist eine Gerätegarantie beim Kauf von Haushalts- oder Elektronikgeräten. Nach Ende der kostenlosen Testphase sind Pakete ab 4,99 $ pro Monat verfügbar. Das teuerste Paket ist jedoch auf 499 Bestellungen begrenzt. Wer über mehr Bestellungen im Monat verfügt, muss sich zur Preisfindung an den Kundensupport des Unternehmens wenden.

Eine mögliche Alternative könnte das nicht ganz so günstige Shopify Plug-in SMART sein, dass ab 27 $ pro Monat verfügbar ist und ohne Begrenzung der Bestellungen pro Monat angeboten wird.

9. Produktbewertungen sind im E-Commerce von hoher Relevanz. Das gelingt mit dem Shopify Plug-in Product Reviews, das Kunden nach dem Kauf zum Abgeben einer Bewertung auffordert. Ähnlich wie Trusted Shops liegt das Hauptaugenmerk der Lösung auf einer hohen Qualität der optischen Gestaltung der Inhalte und dem einfachen Abgeben von Bewertungen. Dabei zielt die Shopify App darauf auf, möglichst viele positive Bewertungen zu erhalten. Um aber die Glaubwürdigkeit als eines der Schlüsselelemente für den langfristigen Erfolg Ihres Geschäftes aufrechtzuerhalten, werden auch negative Bewertungen akzeptiert. Diese können Sie jedoch als Online-Händler moderieren und die Entwickler haben darauf geachtet, dass alle eingehenden Bewertungen vor Veröffentlichung geprüft werden.

Leider verfügt die App im Store nur über eine Gesamtbewertung von 3,5 von 5 möglichen Sternen bei 1.724 abgegebenen Rezensionen. Ein Chatbot für WhatsApp holt Bewertungen über die Reviewbit App aus dem Shopify App Store für Sie ein. Und Yotpo sammelt ebenfalls Produktbewertungen bei Ihren Kunden ein.

10. Daten sind wertvolle Treiber der Digitalisierung und geben Ihnen einzigartige Einsicht in die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden. Mit Peek! – Better Replay & Survey zeichnen Sie Details über Besuche von Benutzern auf Ihren Online-Shops auf und stellen vielseitige Umfragen bereit, mit deren Ergebnissen Sie Ihren Online-Shop optimieren. Die kostenlose Testphase übernimmt die Plattform für bis zu 100 eindeutige Besucher im Monat, was für die meisten professionellen Online-Händler nicht ausreichen dürfte. Ab 29 $ im Monat steht ein höherwertiges Paket bis 10.000 eindeutige Besucher zur Verfügung. Für 5.000 weitere eindeutige Besucher werden jeweils 10 $ fällig.

Umfragen (Customer Behaviour Insights) helfen Ihnen dabei, die Kundenzufriedenheit sowie die Konversation zu verbessern und damit ein einzigartiges Online-Shopping-Erlebnis zu gestalten. Auf der Grundlage von Kundenfeedback gehen Sie den Abbrüchen von Warenkörben auf den Grund und können unter anderem bessere Lösungen für die Bezahlung anbieten. Sie können Ihre Kunden fragen, wie gut Ihnen der Einkauf in Ihrem Online-Shop gefallen hat und was Sie auf der Bestellseite (oder an anderer relevanter Stelle) verbessern können.

Bei den vielen Möglichkeiten, die die großartigen Shopify-Apps auch bieten, dürfen Online-Händler aber nicht vergessen, dass jedes zusätzliche Plug-in den Shop an sich langsamer machen könnte. Da die Ladegeschwindigkeit ein SEO-relevanter Aspekt ist, darf dies nicht außer Acht gelassen werden. Nehmen Sie sich also Zeit für ein gutes Shop-Konzept und sinnvolle Shopify-Apps. Grundsätzlich ist Shopify durch Apps leicht erweiterbar und einfach zu konfigurieren. Eine leistungsfähige ERP-Software, wie die von reybex, ist jedoch immer eine ratsame Idee.

“Weniger ist mehr! Es ist besser, wenige Sachen sehr gut zu machen, als zu versuchen, jedes Detail umzusetzen. “- Quelle: Shopify

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